Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 31 juillet 2026

Introduction

Chez Transglobe Logistiques, exploitée par CARL BEAUDOIN MARKETING INC. (« nous », « notre », « nos » ou la « Société »), nous accordons une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos données. La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit nos pratiques en matière de confidentialité pour les activités décrites ci-dessous. Nous vous informons de la manière dont nous collectons, stockons, utilisons et traitons les informations relatives aux personnes. Dans cette Politique, les données personnelles (« Données personnelles ») désignent toute information qui, seule ou combinée à d’autres informations disponibles, permet d’identifier une personne.

Les adresses de nos bureaux sont affichées sur notre site: https://transglobelogistiques.com/fr-ca/

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément aux réglementations suivantes:

La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et les législations provinciales applicables
La Loi 25 du Québec

Portée

Cette Politique s’applique aux sites web, domaines, applications, services et produits de Transglobe Logistiques.

Elle ne s’applique pas aux applications, sites web, produits, services ou plateformes de tiers accessibles par des liens que nous pouvons vous fournir. Ces sites sont détenus et exploités indépendamment de nous et possèdent leurs propres pratiques en matière de confidentialité et de collecte de données. Toute Donnée personnelle que vous fournissez à ces sites est régie par la politique de confidentialité du tiers concerné. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites indépendants.

Activités visées

Cette Politique s’applique lorsque vous interagissez avec nous de l’une des façons suivantes:

Utiliser nos services en tant qu’utilisateur·trice autorisé·e
Visiter l’un de nos sites web qui renvoie à la présente Politique

Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous demandez une soumission, concluez une entente de service avec nous ou utilisez nos services de gestion de transport et de logistique, nous recueillons les types de Données personnelles suivants:

Informations sur le compte, comme votre nom, votre adresse courriel et votre mot de passe
Informations de facturation, comme le nom de votre entreprise, l’adresse de facturation, votre numéro de téléphone et les renseignements nécessaires au paiement de nos services
Données de localisation
Informations relatives au travail, comme votre profession, votre employeur et les détails de votre fonction

Comment nous recueillons vos Données personnelles

De votre part. Vous pouvez nous transmettre vos informations en remplissant des formulaires, en utilisant nos produits ou services, en saisissant des informations en ligne ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone ou courriel. Cela inclut les Données personnelles que vous fournissez lorsque vous:

Créez un compte ou demandez nos services sur notre site web
Utilisez nos produits ou services
Créez du contenu par le biais de nos produits ou services
Exprimez un intérêt pour nos produits ou services
Vous abonnez à notre infolettre
Répondez à une étude de marché volontaire
Nous contactez pour une demande de renseignements ou pour signaler un problème (par téléphone, courriel, réseau social ou service de messagerie)
Vous connectez à notre site web via les réseaux sociaux

Technologies automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des données sur votre appareil, des données d’utilisation sur vos actions et habitudes de navigation, ainsi que des données de contact lorsque des tâches restent inachevées, comme une demande de soumission ou un formulaire laissé incomplet. Nous collectons ces données à l’aide de cookies, de journaux de serveur et d’autres technologies similaires. Consultez la section Cookies ci-dessous pour plus de détails.

Tiers. Nous pouvons recevoir des Données personnelles vous concernant de la part de divers tiers, notamment:

Les données d’appareil et d’utilisation provenant de fournisseurs de services d’analyse, comme Google
Les informations de compte provenant de plateformes de réseaux sociaux lorsque vous vous connectez à notre site web avec ces plateformes
Le contenu des services de communication, comme les fournisseurs de courriel et les réseaux sociaux, lorsque vous nous donnez la permission d’accéder à vos données sur ces services
Les informations de compte et de facturation provenant d’organisations (comme des agences d’application de la loi), d’associations et de groupes qui partagent des données pour prévenir et détecter la fraude et réduire le risque de crédit
Les informations de compte, de facturation et financières provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison

Si vous nous fournissez, à nous ou à nos prestataires de services, des Données personnelles concernant d’autres personnes, vous déclarez avoir l’autorité pour le faire et reconnaissez qu’elles seront utilisées conformément à la présente Politique. Si vous croyez que vos Données personnelles nous ont été transmises de manière inappropriée, ou pour exercer vos droits relatifs à vos Données personnelles, contactez-nous avec les coordonnées de la section « Nous contacter » ci-dessous.

Données relatives aux appareils et à l’utilisation

Lorsque vous visitez un site web de Transglobe Logistiques, nous collectons et stockons automatiquement des informations sur votre visite à l’aide de cookies de navigateur (des fichiers envoyés à votre ordinateur) ou d’une technologie similaire. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir quand un cookie est envoyé. La fonction d’aide de la plupart des navigateurs explique comment accepter les cookies, les désactiver ou recevoir un avertissement à la réception d’un nouveau cookie. Si vous refusez les cookies, certaines fonctions de notre service pourraient devenir inaccessibles. Nous vous recommandons de les laisser activés.

Nous traitons aussi des informations lorsque vous utilisez nos services et produits, notamment:

Informations sur l’emplacement
Termes de recherche qui vous ont mené au site
Autres données opérationnelles

Données que nous collectons auprès de tiers

Nous pouvons recevoir vos Données personnelles de tiers comme des entreprises abonnées aux services de Transglobe Logistiques, des partenaires et d’autres sources. Ces Données personnelles sont collectées par un tiers et demeurent soumises à ses politiques de confidentialité et de collecte de données. Nous n’avons aucun contrôle sur la manière dont ces tiers traitent vos Données personnelles. Vous conservez le droit d’examiner et de rectifier ces informations. Pour toute question, contactez d’abord le tiers concerné. Si ce tiers ne répond pas à vos demandes, vous pouvez contacter la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Transglobe Logistiques (coordonnées ci-dessous).

Nos sites web et services peuvent contenir des liens vers d’autres sites web, applications et services gérés par des tiers. Les pratiques de ces services, et des réseaux sociaux qui hébergent nos pages de marque, sont régies par les déclarations de confidentialité de ces tiers. Nous vous invitons à les consulter pour mieux comprendre leurs pratiques.

Objectifs et fondement juridique du traitement

Nous recueillons et utilisons vos Données personnelles avec votre consentement pour fournir, maintenir et développer nos produits et services, et pour comprendre comment les améliorer.

Ces objectifs comprennent:

Fournir, livrer, maintenir, déboguer et améliorer nos produits et services
Vous permettre d’accéder aux services de Transglobe Logistiques et de créer des comptes
Organiser et diffuser la publicité et le marketing
Vous envoyer des infolettres et d’autres communications marketing sur les produits, programmes, services, événements, concours, sondages et promotions que nous organisons ou qui sont organisés en notre nom
Organiser des événements, inscrire les personnes participantes et planifier les réunions liées à ces événements
Mener des activités de recherche et développement

Lorsque nous traitons vos Données personnelles pour fournir un produit ou un service, nous le faisons parce que ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles. Les traitements décrits ci-dessus s’inscrivent aussi dans nos intérêts légitimes: fournir nos produits et services, maintenir notre relation avec vous et protéger notre entreprise, par exemple contre la fraude. Votre consentement est requis pour démarrer les services. Un nouveau consentement sera demandé si le type de données collectées change. Dans le cadre de notre contrat, si vous refusez de donner votre consentement, certains services pourraient ne pas vous être accessibles.

Outils tiers

Nous utilisons les outils tiers suivants pour stocker vos informations:

Zoho CRM

Transfert et stockage international des données

Dans la mesure du possible, nous stockons et traitons les données sur des serveurs situés dans la région géographique générale où vous résidez (ce qui peut différer de votre pays de résidence). Vos Données personnelles peuvent aussi être transférées et conservées sur des serveurs situés en dehors de votre province, pays ou autre juridiction, où les lois sur les données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Avant de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP), conformément à la Loi 25. Cette évaluation vérifie que les renseignements bénéficieront d’une protection adéquate dans la juridiction de destination, en tenant compte de leur sensibilité, des fins de leur utilisation et des mesures de protection en place. Nous prendrons les mesures appropriées pour que vos Données personnelles soient traitées de manière sécurisée, conformément à la présente Politique et à la législation applicable en matière de protection des données.

Partage et divulgation

Nous partageons vos Données personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite dans la présente Politique ou définie au moment de la collecte.

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment notre clientèle utilise le site. Vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation de vos Données personnelles par Google ici: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Nous pouvons aussi utiliser vos Données personnelles pour vous offrir du marketing ciblé par le biais de publicités ou de communications (comme des infolettres).

Pour comprendre le fonctionnement de la publicité ciblée, consultez la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI »): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez refuser certains de ces services sur le portail d’exclusion de la Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/

Exigences légales

Nous pouvons utiliser ou divulguer vos Données personnelles pour nous conformer à une obligation légale, répondre à une demande d’une autorité publique ou gouvernementale, participer à une procédure judiciaire, prévenir une perte de vie ou une blessure, ou protéger nos droits et nos biens. Lorsque c’est possible et réaliste, nous vous informerons à l’avance de cette divulgation.

Prestataires de services et autres tiers

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers, des agences, des consultant·es ou des entrepreneur·euses indépendant·es pour livrer nos produits et services et nous aider à les améliorer. Nous pouvons partager vos Données personnelles avec des agences de marketing, des fournisseurs de services de base de données, de sauvegarde et de récupération après sinistre, de messagerie électronique et autres, uniquement pour maintenir et améliorer nos produits et services. Pour plus d’informations sur les destinataires de vos Données personnelles, contactez-nous avec les coordonnées de la section « Nous contacter » ci-dessous.

Cookies

Que sont les cookies?

Un cookie est un petit fichier d’informations que votre navigateur stocke sur votre appareil. Les informations de ce fichier sont généralement partagées avec le propriétaire du site, ainsi qu’avec ses partenaires potentiels et des tiers. La collecte de ces informations peut servir au fonctionnement du site ou à l’amélioration de votre expérience.

Comment nous utilisons les cookies

Pour vous offrir la meilleure expérience possible, nous utilisons les types de cookies suivants:

Analytique. Nous recueillons des données sur les types de personnes qui visitent notre site afin d’améliorer notre service et notre produit.
Marketing. Nous partageons des cookies avec des annonceurs et des partenaires tiers afin de vous offrir une expérience marketing personnalisée.

Nous autorisons aussi des partenaires tiers à placer leurs propres cookies sur notre site web.

Conservation et suppression

Nous conservons vos Données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées, et dans la mesure requise par la loi applicable. Lorsque nous n’en avons plus besoin, nous les supprimons de nos systèmes ou prenons des mesures pour les rendre anonymes.

Fusion ou acquisition

Si nous participons à une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos informations personnelles soient transférées et deviennent soumises à une politique de confidentialité différente. Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple un tribunal ou une agence gouvernementale).

Sécurité de vos données

Nous avons mis en place des mesures organisationnelles et de sécurité appropriées pour protéger vos Données personnelles contre la perte accidentelle, l’utilisation ou l’accès non autorisés, la modification ou la divulgation.

La communication entre votre navigateur et notre site web passe par une connexion chiffrée sécurisée lorsque vos Données personnelles sont impliquées.

Nous exigeons de tout tiers mandaté pour traiter vos Données personnelles en notre nom qu’il mette en place des mesures de sécurité pour protéger vos données et qu’il les traite conformément à la loi.

Dans le cas malheureux d’une violation de données personnelles, nous vous en informerons, ainsi que tout organisme de réglementation concerné, lorsque la loi nous y oblige.

Vos droits concernant vos Données personnelles

Vos droits sont encadrés par la LPRPDE et la Loi 25 du Québec. Ils comprennent:

Droit d’accès (LPRPDE, Loi 25). Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos Données personnelles et de demander une copie des Données personnelles que nous traitons à votre sujet.

Droit de rectification (LPRPDE, Loi 25). Vous avez le droit de faire rectifier les Données personnelles incomplètes ou inexactes que nous traitons à votre sujet.

Droit à la portabilité (Loi 25). Vous avez le droit d’obtenir les Données personnelles informatisées que vous nous avez fournies dans un format technologique structuré et couramment utilisé, et d’en demander la communication à une autre organisation autorisée à les recueillir.

Retrait du consentement. Si vous avez consenti au traitement de vos Données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans frais, par exemple pour cesser de recevoir nos messages marketing. Pour retirer votre consentement, contactez-nous avec les coordonnées au bas de cette page.

Droit de porter plainte. Si vous estimez que vos droits en matière de protection des renseignements personnels n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez transmettre toute demande d’exercice de ces droits à notre équipe responsable de la protection de la vie privée avec les coordonnées de la section « Nous contacter » ci-dessous.

Pour votre propre vie privée et votre sécurité, nous pouvons, à notre discrétion, vous demander de prouver votre identité avant de fournir les informations demandées.

Modifications

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. Le cas échéant, nous publierons la version mise à jour sur ce site web. Lorsque vous utilisez nos services, il vous sera demandé de consulter et d’accepter notre Politique de confidentialité. Nous pouvons ainsi enregistrer votre acceptation et vous informer de toute modification future.

Nous contacter

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Transglobe Logistiques est:

Johny Wooten, responsable de la protection des renseignements personnels

Pour demander une copie de vos renseignements, vous désabonner de notre liste d’envoi, demander la suppression de vos données ou poser une question sur la confidentialité, écrivez-nous à [email protected]

Vous pouvez aussi remplir notre formulaire de demande: Faire une demande de données

Ou par la poste:

Johny Wooten, CARL BEAUDOIN MARKETING INC.
2828, boulevard Laurier, bureau 700
Québec (Québec) G1V 0B9